2PL / Armory Brest

"Entreprise qui ne respecte pas ses délais et qui n'a aucun sens des relations commerciales. De nombreux appels téléphoniques demeurent lettre morte, de nombreux interlocuteurs racontent n'importe quoi s'agissant des délais de livraison d'une commande. Inadmissible!!!"

"QUE D'ENNUIS, QUE D'ENNUIS; De multiples erreurs ou problèmes de la prise des mesures à la pose en passant par la fabrication. Entreprise déconseillée."

"A l'écoute du besoin, capable de faire du sur mesure, avec une entreprise Bretonne bien implantée. Largement plus compétitif que les tryba kicklos et autres grosses boites. Matériaux de qualité (volets roulants bubendorff par ex.), à conseiller."

"Entreprise sérieuse qui a su répondre et intervenir rapidement sur un changement de volet roulant électrique. Je recommande !"

"8 volets bubendorf,prix correct,délai respecté,pose parfaite et soignée y compris alimentation filaire et cd groupée,nous sommes trés satisfaits"

"Très bon accueil. Prestations à prix très variables."

"J ai changé 2 portes d entrée, une porte de service pour la cave et un balcon avec une rambarde. Très satisfait de 2PL. Je recommencerais avec eux dès que j en aurais besoin. C est un fabricant que je recommande vivement. M APPERE"

"A l'écoute, gentillesse et très bon accueil de l'ensemble du personnel"

"Très bonne entreprise... Rapide, juste et très professionnel. Je ne regrette surtout pas de les avoir choisi pour chez moi... Chantier propre et nettoyé tt les jours.. Un regret de ne pas avoir d autre fenêtre à poser. 👌"

"Tout s est bien passé à part un volet à revoir. Ca l a ete la semaine suivante sans pb. Equipe sympathique et compétente. Réactifs pour les devis. D autres tx prévus en mai en espérant que tout se passe aussi bien."

"Fourniture et pose de 5 volets roulants solaires. Très satisfait .Ça nous change la vie. Je recommande vivement !"

"Pause de 4 volets roulants dans mon extension, fin de travaux réalisés, 2 volets sur 4 ne se fermaient pas complètement et 2 autres à l inverse poussaient sur le coffrage. Je ne vous parle pas de la propreté !! Dommage!!"

"Pose d'une porte fenêtre en PVC, et d'une fenêtre, tout ça dans un appartement. Travail parfait ! Une équipe au top qui travaille efficacement et rapidement. Le travail est bien fait, le chantier est propre après chaque journée, l'équipe est agréable, je recommande vivement cette entreprise qui sait bien travailler et le tout dans la bonne humeur et le sourire ! Je referais appel à eux les yeux fermés si j'ai un autre chantier !"

"Manque de professionnalisme"

"J'ai mis 1 car on pas mettre 0 J'espère que les autres agences sont mieux gérer que celle de Brest."

"Jamais reçu de devis commerciaux inexistant"

"Gros chantier :fenêtres et volets sur appartement F5. Bon travail, intervenants aimables et chantier propre. Chantier sécurisé pendant le confinement. Seul un volet ne fonctionne pas un électricien 2pl interviendra à mon retour à Brest"

"N'étant pas client chez eux ils m'ont rendu un petit service et me l'ont offert généreusement. En plus de fournir des huisseries de qualité que j'ai pu tester 7 ans dans ma précédente location, j'ai grandement apprécié ce geste commercial."

"Entreprise très professionnelle et très réactive !"

"Personnel aimable et disponible. Excellente prestation"

"Nous sommes ravis de la prestation de toute l'équipe de 2PL, une équipe très compétente, du personnel très à l'écoute de nos souhaits, très disponible et infiniment respectueux de la maison, les intervenants ont réalisé un sas permettant de ne pas salir la maison pour la réalisation de la veranda. Nous recommandons vivement cette entreprise."

"MAJ 1er juin 2021.Peut être que ma demande de travaux a moins d'intérêt que d'autres activités de la société toujours est il que j'ai bien signé un devis pour changer la motorisation de mon portail le 17/02/2021.Le chèque d'acompte est encaissé dans la foulée 48h après. Un délai de 6 semaines avant pose m'est écrit. Je relance le 1er avril, pas de réponse. 2e relance le 12 avril et là réponse d'un commercial m'indiquant ne pas avoir de réponse de leur fournisseur. Le 14 autre mail m'informant que la pose est prévue sem 17 (26 avril au 2 mai)... Le 27 avril je recontacte 2pl n'ayant eu aucune information ni visite. Très accessoirement j'avais posé ma semaine pour être présent... Et le 27 avril le commercial indique qu'ils n'ont pas reçu la motorisation mais mettent tout en œuvre etc... etc... 1er juin toujours rien... Mon portail est devenu un portail manuel que je dois bloquer contre les nombreux caprices du temps, mon chien a pu fuguer 2 fois, n'importe qui peut rentrer chez moi puisque le portail est le seul accès... Bref... Tout sera formidable quand la société 2pl honorera son engagement contractuel au mieux, prendra le temps de répondre à son client à tout le moins. Patience... et résignation. À suivre. Curieux, j'ai laissé un mail sur le site 2PL en demandant un devis pour réparation/remplacement d'un moteur de portail HS, j'ai bien reçu dans la foulée un mail m'indiquant : Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande et vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’offre 2PL. Nous transmettons votre demande au service commercial qui reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais. C'était voici 9 jours et toujours aucun appel ni mail... La société est elle en difficultés ?, j'ai laissé un mail sur le site 2PL en demandant un devis pour réparation/remplacement d'un moteur de portail HS, j'ai bien reçu dans la foulée un mail m'indiquant : Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande et vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’offre 2PL. Nous transmettons votre demande au service commercial qui reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais. C'était voici 9 jours et toujours aucun appel ni mail... La société est elle en difficultés ?"

"Exactement d'accord avec profil 409747 il m'est arrivé la même mésaventure."

"Le commercial n'est pas venu au rdv hier soir. Pas prévenue. Après rappel, erreur de planning du commercial."

"Cela sera une étoile, et j'en suis bien navré... Client pourtant, et autrefois satisfait, mais là...Nous faisons un devis mi-mars pour une fenêtre, avec le commercial, en précisant que nous sommes en projet de rénovation de notre cuisine, et que le délai de pose sera notre point décisif. Le commercial nous décide argumentant que 2pl est fabricant, ils sont donc les plus rapides du marché avec un délai de 8 semaines maximum, il me garantit une installation mi-juin sans difficulté. Connaissant la société, nous sommes en confiance les devis des concurents donnent des délais bien supérieurs et sans garantie... L'acompte est versé à réception du devis, je rappelle le commercial pour confirmer la période, excès de confiance pour moi, je ne fais pas mentionner la période d'installation souhaitée... Le métreur est passé , plusieurs semaines après et là la période envisagée allait sûrement être juste...Mais le timing est bouclé pour moi et le cuisiniste, et 2pl aux abonnés absents, le commercial qui se retranche derrière son directeur, qui lui ne prend pas la peine d'appeler ses clients, quand je passe au showroom, la secrétaire qui vous dépeint un tableau de son directeur bien peu flatteur (ne prend pas ses responsabilités, c'est toujours comme ça avec lui etc...) le métreur se présente aussi, il dépeint le même tableau bref pathétique... Donc réfléchissez bien avant de signer, actuellement ils sont sous l'eau et sont incapables de tenir le rythme, ils ont des problèmes de recrutement et ont du retard partout (dixit la secrétaire ) Nous sommes le 07 juillet, ils évoquent la fin juillet sans trembler des genoux et je suppose qu'ils vont me vendre la soupe Covid en réponse, la vérité est probablement ailleurs...Wait and see, il va falloir que ce bon directeur de l'agence de Brest prenne enfin ses responsabilités en prenant soin des clients qui ont fait confiance à sa boîte, en les appelant, et nous espérons une certaine compréhension à l'édition de la facture finale... Après tout si ils ont tellement de chantier..."

"Bonjour Très contente du travail réalisé. Je viens de changer mes volets roulants avec 2PL Brest. Merci pour le résultat"

"Merci à votre équipe pour l'installation de la porte de garage sur ma maison de gouesnou.merci aussi au commercial pour nous avoir aussi bien conseillé. Sophie"

"Chantier très correct fenêtres et porte d’entrée. salariés très respectueux.matériel de bonne qualité.merci au commercial pour ses conseils.nous recommandons."

"Très satisfaite du travail fait chez nous. Pose de volets solaires sur la cavale blanche 👍👍👍"

"J'ai commander mes 5 fenêtres et volets roulants Solar en janvier.La pose c'est réaliser en Avril comme convenu.Chantier très propre avec une bonne équipe de pose."

"Entreprise dincompetents à fuir"

"Mon expérience avec 2Pl s'est arrêté à partir du devis. Un commercial était sensé venir le 27 Juillet pour faire un devis de porte d'entrée. Jamais eu de nouvelles. J'ai moi même rappeler l'entreprise qui s'est excusé et qui m'a confirmé qu'un commercial me rappellerai au plus vite. 1 mois après pas de nouvelles. J'ai essayé de rappeler aujourd'hui personne au standard. Bref une perte de temps..."

"Entreprise respectant ses engagements, direction agréable entourée de personnels professionnels et à l'écoute. Je recommande."

"Super équipe à l'écoute, les produits sont top (volets et porte de garage), et la travail est soigné. Je recommande"

"Chantier en mai 2022 : changement de 9 fenêtres. Produit de qualité et ouvriers poseurs sympathiques. Mais des soucis liés au manque de communication entre l'entreprise et les poseurs. Suite : en octobre un volet roulant fonctionne mal, j'envoie un mail le 17 octobre... n'ayant aucune réponse je relance le 25 novembre. Le directeur de l'agence me répond que le chef de travaux me recontactera... nous sommes le 12 décembre et toujours rien... je m'interroge sur le sérieux de l'entreprise et le suivi de chantier. Entre-temps une des télécommandes de volet dysfonctionne également. Pour finir, au mois de mai un des poseurs avait gentiment pris un barreau d'un garde corps dont la peinture avait été abîmée pendant la pose en me disant qu'il ferait le nécessaire. Non seulement je n'ai jamais eu de retour mais lors de notre échange téléphonique le directeur m'annonce que l'ouvrier en question n'a jamais retiré une partie du garde corps... cela est pour le moins décevant et j'espère sincèrement que mon avis donnera lieu à une réponse et qui sait peut-être à une issue positive."

"J'ai commandé une porte d'entrée en rénovation chez 2PL Brest. Relation client et commercial à l'écoute, du top, prix correct et en dessous de la concurrence, porte en aluminium de très bonne facture, pose parfaite par une équipe extrémement compétente rigoureuse et sympa, délais de livraison et de pose assez court mais surtout respecté. Je suis très satisfait de cette entreprise que je recommande vivement."

"Je ne savais pas quelle entreprise choisir pour l'achat et la pose de volets solaires. J'ai finalement fait appel à 2PL Brest sur les conseils d'un ami. Et je ne l'ai pas regretté!!! Je suis RAVIE à tous les niveaux. Les volets sont de très bonne qualité. La réception et la pose ont été faites au moment qui était initialement prévu. Je tenais à remercier particulièrement Jonathan et Yohann pour la qualité de leur travail, et pour toute la gentillesse et la bienveillance dont ils ont fait preuve. Bravo! Je recommanderai l'entreprise à mon entourage!"

"Je suis très satisfaite. J'ai fais appel à 2PL pour la fermeture de mon loggia. La qualité est au rendez-vous, les délais sont respectés et les tarifs sont très abordables. M.Polard, le commercial, est toujours réactif, à l'écoute et arrangeant. Et leurs artisans travaillent dans la bonne humeur et m'ont rendue l'appartement encore plus propre qu'à leur arrivée. (☀️) Allez-y sans hésiter !"

"Réalisation d’une extension de 35 m2 faite à façon avec beaucoup de professionnalisme, d’expérience et d’écoute du client. Très satisfaits de ce projet avec un suivi de chantier digne de ce nom."

"Très bonne expérience concernant la pose de nos volets. Commercial à l'écoute, mètreur et équipe de pose très pro et sympatiques. Prix inférieurs à la concurrence, des délais respectés et un chantier rendu très propre. Je recommande vivement cette entreprise"

"Très satisfait du travail effectué, qui plus est sur un chantier difficile. Travail propre, équipe très professionnelle, je recommande vivement, et je compte refaire appel à eux dans le cadre de mes prochains travaux. 5/5"

"Contacter l'entreprise pour des travaux . Devis accepté avec une date arrêtée pour la date des travaux. Mais deux heures après avoir déposé le devis signé avec mon chèque d'acompte on me téléphone pour me dire que la date des travaux sera plus tard . Que je n'ai pas signé les conditions de vente ( ne les signer pas ca ressemble a un contrat d'assurances)résultats j'ai tout récupéré , annulé et réalisé les travaux avec une autre entreprise."

"Très bonne expérience avec 2PL / Armory Devis correct, travaux très bien exécutés, personnels sympathiques et compétents."

"Tout démarre très… trop doucement… J’ai tél deux jours de suite vers 11h40 ( apparemment fermeture des bureaux à 12h); pas de réponses que ce soit au bureau de Lannion ou au siège social. Que penser….?"

"L'étude de marché que nous avons menée en vue des travaux dans notre maison nous a fait choisir Armory pour la qualité de ses produits, leur conception locale, en Bretagne, leur certification quant à la résistance à de très forts vents (point essentiel dans le Finistère Nord) et, enfin, pour la garantie de 25 ans unique sur le marché. Mr Lemaignan s'est montré un commercial disponible, attentif, ouvert à la discussion sur des points raisonnables à même d'offrir les garanties contractuelles attendues. Armory prend en charge les formalités administratives, simplifiant ainsi grandement les choses. Enfin, les équipes de poseurs sont à la fois très professionnelles, sérieuses et d'une grande serviabilité et politesse. Au total, l'expérience s'est révélée parfaitement concluante et nous remercions toute l'équipe pour leur travail."

"Autrefois satisfaits de l’entreprise qui, malgré une malfaçon sur certaines fenêtres posées, avait su répondre rapidement et positivement pour remédier au problème, nous ne sommes plus du tout satisfaits ! Cela fait plusieurs MOIS que j’essaie d’obtenir une réponse du responsable pour intervenir sur une fenêtre posée par 2PL et qui a causé des dégâts suite à une infiltration… rien. J’ai beau rappeler la secrétaire ( charmante) qui me dit qu’elle a transmis la demande… rien ! Il est certain que plus jamais nous ne ferons appel à cette entreprise et que nous ne la recommanderons pas à notre entourage."

"Prestation remarquable du conseil, avec visite de l'usine de fabrication, à la conception avec un bureau d'étude attentif à une réalisation parfaite, et avec une pose impeccable, pourtant difficile compte tenu du bâti existant. L'adresse des menuisiers poseurs est très professionnelle, avec finitions impeccables. Notre SAS d'entrée sur Plouguerneau est superbe!"

"Devis signé mi juin pour pose mi octobre 2023. Le commercial nous confirme la pose de notre porte d’entrée et baie vitrée pour le 19 et 20 octobre, je pose donc ces 2 jours en congés. Le jour prévu, j’attends, mais j’attends toujours !! 2 jours de congés perdu pour rien ! J’appelle le commercial, il répond rapidement, géné, et me dit me rappeler rapidement. Pas de nouvelles, je retenté mon appel mais sans reponse. Je débarque donc au siège de Brest et là on m’annonce que la pose n’est pas prévue sur le planning ce jour, et que ma porte d’entrée n’est tjs pas fabriquée. Je m’agace et demande le numéro du responsable commercial ( ne voulant plus avoir à faire au commercial du début). Ce responsable m’appelle et me certifie me rappeler le lendemain pour trouver une solution, il ne le fait pas. Je retourne la semaine suivante au siège et je tombe sur lui par chance, nous convenons d’un rdv à mon domicile la semaine suivante. Nous nous mettons d’accord, la pose se fera sûrement mi novembre mais il nous tient au courant rapidement ( car forcément il faut que je pose 2 jours de congés à nouveau). Depuis pas de nouvelles, j’essaie de le joindre en vain. Bravo pour le professionnalisme, je n’en ferai aucune pub et n’en resterai pas là !!!"

"Entreprise sérieuse et professionnelle. Je recommande !"

"Intervention SAV aujourd'hui sur une poignée de porte fenêtre et un joint défaillant. Un petit peu d'attente avant sa venue mais on peut comprendre en ce moment. Technicien compétent et très sympathique. Il m'a répondu à chaque fois au téléphone pour me tenir informé sur la commande de la pièce et la date d'intervention. Il est d'ailleurs venu au final avec 2 jours d'avance. Je recommande de se faire servir par cette personne (Dommage que je n'ai pas noté son nom sinon je l'aurai cité !) Merci"

"Très satisfaite de la clôture et du portail en alu gris. Ponctualité, professionnels très compétents, soigneux, ponctuels et un suivi de leur travail s'il y a un petit problème. Je recommande vivement cette entreprise."

"Avant de signer réfléchissez bien !!! Que dire sur cette société, en résumé rapide un chantier signé en octobre 2020 et nos sommes en mars 2024 , il n'est toujours pas terminé.... Signature en octobre 2020 ,le début de chantier était prévu fin décembre , nous avons dû finalement attendre avril mai 2021 pour le démarrage. Démarrage par le montage de deux fenêtres avec volets Solar et bien raté plantage montage de volets en manuel .... Changements de système de longues semaines plus tard , montage avec le même coffre un coup de silicone dans le trou de l'emplacement de manivelle pour cacher et terminé...bravo ! :( Montage d'une porte fenêtre c'est top, tout se passe bien ... Et bien non :( ... Encore raté.... Un défaut sur l'un des pans , plusieurs pans plus tard toujours pas bon (environ 5 différents .).. Nous sommes toujours à ce jour en attente d'un nouveau changement avec une fenêtre sans défaut et oui il faut prendre son temps ... Sur cette porte fenêtre, depuis le départ des infiltrations d'air et un jour entre le chassis et les pans de fenêtre, Lors d'un Nouveau passage pour un soucis sur la porte d'entrée et oui sur la porte d'entrée aussi ,cette fois en fin d'automne 2023 la personne me fait une remarque mais il vous manque des pièces sur votre porte fenêtres c'est normal ce passage d'air et cet espace Bravo encore un nouvelle erreur de montage .... Serrure qui lâche au bout d'un an et demi sur la porte d'entrée, plus de six mois pour récupérer un nouveau barrier.... Vous cherchez du respect et une prise de responsabilités de la part des décisionnaires de l'entreprise, ce n'est pas le bon endroit ... Vous téléphonez vous êtes reçu par l'assistante commerciale que je plains elle fait tout son possible mais ses demandes ne sont pas prises en considération par sa direction... Vous contactez par mail directement les responsables, LES responsables car ils se sont enchaînés depuis 4 ans ...vous ne recevez une réponse qu'apres de nombreuses , nombreuses.... Demandes... QUAND VOUS AVEZ UN RETOUR 4 ans pour un chantier ... Et tout n'est pas encore terminé.... PAS DE RESPECT DES DÉCISIONNAIRES Voici notre expérience , et encore l'ensemble des erreurs d'informations ou de rater de montage ne sont pas évoqués,ceci n'est qu'un résumé ... Une fois signé quand tout se passe bien c'est ok mais dans le cas inverse bon courage"

"Très bonne expérience avec Ewen, la réalisation de la fenêtre alu a été conforme à nos attentes. Top le poseur. Rien a dire. Je vous le recommande."

"Très content de la réalisation de 2PL, une fenêtre alu conforme à nos attentes, le monteur est revenu 2 fois entre la pose et les finitions. Très satisfait."