Menuiserie Marie Claude Atelier de menuiserie

Ne décroche plus le téléphone impossible à joindre. Ne rappel pas à fuir.

Je partage mon expérience avec cette entreprise, profondément déçu par cette expérience. Finalement, la réputation ne fait pas tout! - retard de livraison de 3 mois, commercial qui promet des délais qui ne sont pas respectés.Porte d’entrée commandée en juin 2023 et pose qui devait être réalisée en août 2023. Bien évidemment l’entreprise ferme 4 semaines en août sans avertir les clients que les délais ne seront pas respectés - erreur dans le devis entre ce qui avait été choisi avec le commercial. A ce fait, la seule réponse qui est donnée est que c’était à nous de vérifier les références bien difficile sans documentation fourni par l’entreprise. - pose qui se fait sans même présenter le produit au client… une fois l’ancienne menuiserie démonter impossible de faire marche arrière pour dire que le produit livré n’est pas le bon. - on ne prends même pas le temps de prendre la réclamation des clients, alors qu’on promet de rappeler pour « trouver » une solution, on balance les factures par mail avec demande de preuve de paiement immédiate. - les conditions générales de ventes ne sont pas fourni avec le devis dans notre cas. - pose de porte qui engendre une fissure sur le placo camouflé tant bien que mal avec de l’acrylique. - on fini tant bien que mal à obtenir un geste commercial, complètement dérisoire par rapport au service et à la qualité de travail fourni. une vraie déception, je ne vous recommande pas cette entreprise.

A la vue des récents commentaires sur le SAV, je voulais partager mon expérience personnelle : panne sur la porte de garage installée en 2019, intervention et remise en état de marche dès le lendemain. Intervention professionnelle

Je suis profondément déçu par la piètre qualité de la pose du film opacifiant sur ma fenêtre, un travail initial médiocre qui laisse à désirer. Mes nombreuses tentatives de joindre l'entreprise pour corriger cette erreur sont restées vaines, avec un silence assourdissant de leur part. Leur manque de professionnalisme et d'engagement envers la satisfaction du client est tout simplement exaspérant. Une expérience déplorable que je ne recommanderais à personne.

Entreprise sérieuse. Pose rapide. Nous sommes très satisfait de nos fenêtres et nouvelles portes. Entreprise et personnel très réactif. Je recommande fortement cette entreprise !

A fuir Fait la pose et c'est tout, vous pouvez attendre longuement pour que tout soit en règle Plus d'un an que nous attendions que tout soit conforme, ils viennent et font même pas la moitié car soit une personne vient mais ce n'est pas suffisant pour les réglages à réaliser soit ils n'ont pas le matériel Si vous voulez perdre du temps et de l'énergie foncez

Je ne recommande vraiment pas cette menuiserie Les menuiseries installées n’ont rien à voir avec ce qui avait été prevu au devis et discuté avec leur commercial. La Qualité n’est pas du tout au rendez-vous La pose est du même niveau de nombreux problèmes rencontrés Ce n’est qu’après cette mauvaise expérience que j’ai compris à qui j’avais à faire, dommage il m’aurait suffit d’en parler autour de moi j’aurais vite compris à qui j’avais à faire Bref passez votre chemin j’ai cru comprendre qu’il etait de toute façon en difficulté notamment de personnel il n’assure meme plus le sav (voir avis)

Société en redressement judiciaire Très mauvaise expérience avec cette société, procédure judiciaire en cours, alors que le premier contact s'est plutot bien passé les éléments installés ne ressemble en rien à ce qui était prévu au devis, SAV totalement absent

Avis totalement factuel ! SAV demandé le 23 mai pour une porte d'entrée. 7 relances plus tard nous sommes le 7 Septembre et aucunes nouvelles de MMC. SAV totalement absent, pas de réponses aux mails et par téléphone le patron n'est jamais présent. Les secrétaires ne servent malheureusement à rien puisqu'elles ne prennent que les messages et vous promettent de vous rappeler mais évidemment .. jamais de rappel. Personne, ABSOLUMENT personne ne vous tient au courant, il faut sans cesse relancer et insister. Délais ridiculement long, une excuse qui passait très bien durant le COVID mais aujourd'hui la vie à reprit son cours ! Dernière relance pour mon problème faite par téléphone auprès d'un Commercial le 05/09, le patron est absent je lui laisse un post-it il vous rappelle dans 2 jours. Je vous laisse deviner à la lecture de ce commentaire si il m'a recontacté.. Puisque vous répondez bien plus aux AVIS sur votre page google qu'aux mails et appels, je vous informe que j'arrête les relances et que je vais lancer une procédure judiciaire à votre encontre sous 10 jours. Vous avez donc 10 jours pour me contacter et planifier un rendez-vous pour le changement de ma porte d'entrée par une porte du même modèle et couleur (non une porte de remplacement en attente de retour de votre fournisseur) OU le remboursement complet de celle-ci. La date et l’horaire de ce rendez-vous devront convenir aux deux parties. Ce travail de remplacement sera constaté par un huissier de justice qui sera sur place. C'est vraiment triste de devoir en arriver là. (Commentaire qui pourra être modifié si la prestation de remplacement est réalisée ET réalisée avec qualité) Mise à jour 20/10/2023 : 1 mois plus tard (nous sommes donc maintenant à 6 mois de bataille pour obtenir un SAV), malgrès 2 appels me faisant miroiter l'arrivé du fameux profilé, comme d'habitude pas de nouvelles, pas de date pour le changement de la porte, bref advienne que pourra ce n'est plus entre mes mains :). Bon courage pour la suite de votre aventure..

SAV contacté le 2 mai 2023 pour une porte de garage bloquée. Entreprise qui n est plus professionnelle, qui ne veut plus faire le SAV et qui ne le dit même pas directement. Entre rdvs non honorés, pièces manquantes lors du rdv, relances hebdomadaires et e-mails, excuses bidons…chers clients, ne perdez pas votre temps et contactez directement une autre entreprise pour votre dépannage!

SAV absent, aucune réponse à mes mails, appels. Procédure judiciaire imminente. Aucune protection des fenêtre et chassis lors de la pose, résultats rayures à gogo. Délais incroyables. On fixe finalement des dates... on pose congés... et personne ne vient ! On nous appelle pour proposer une intervention...demain ! Et ensuite, SAV absent !! Et pourtant, il y en a bien besoin car plusieurs mois après la pose, les dysfonctionnements apparaissent déjà !!

Peut être que les poses sont bien faites, mais réfléchissez bien au SAV... Notre expérience : Nous avons acheté une maison dont les menuiseries ont été posé par MMC (circa 2010, 2011) Bien entendu les soucis arrivent après la décennale, soit... Nous contactons la compagnie pour un souci de poignée de porte fenêtre coulissante. 1er accueil sympathique. Le technicien passe ce matin, nous disant que la poignée est cassée (merci captain obvious on s'en était pas rendu compte..) nous dit de voir pour demander un devis, ce que nous faisons rapidement, l'accès à notre terrasse étant condamné (ennuyeux en été). Rappel reçu rapidement mais nettement moins cordial, pour nous dire d'aller voir ailleurs, car les pièces ne se dont soi disant plus disponibles... A la rigueur pourquoi pas, mais on ne nous propose aucune autre solution de repli... Bien entendu les autres boîtes sont réticentes à bosser sur les installations faites par les concurrents. Nous voilà donc bloqués. Donc MMC si vous ne voulez pas de nouveaux chantiers ou si les petits chantiers de reparations vous emmerdent, dites le tout de suite aux gens, on gagnera tous du temps.... En attendant, on n'ira pas vous faire bonne presse... P.S. : Il y'a une étoile juste parce qu'on ne peut pas en mettre zéro... Et en image la poignée introuvable...

J'ai fait appel à MMC pour le remplacement de mes fenêtres, ce que je peux dire : - devis très rapide - super qualité des matériaux - l'équipe qui est intervenu était au top ! Bref je conseil MMC :)

j'avais demandé un devis pour une porte de garage sur mesure....cela fait 5 ans déjà et toujours pas de devis lol!!! Évidement je n'ai pas entendu sur eux, je suis allé voir ailleurs et je suis entièrement satisfait. Bon vent!!

Attention société en redressement judiciaire quasi en faillite auprès du tribunal de commerce. Ne passez plus de commandes ou vous verrez vos acomptes perdus jamais remboursés et les engagements non tenus. Fuyez ….Non seulement une incompétence notoire du gérant et une mauvaise foi inimaginable du commercial à un point qu ils sont tous les deux obligés pour remonter les avis de la société de demander à leurs membres de la famille et amis de faire des avis positifs - c est juste une honte pas de retour une fois les devis reçus et pour les acomptes encaissés plus de son plus d image il est loin le temps où cette société était encore une société familiale avec un certain prestige mais depuis que cela a été repris par un ancien de la boite entouré d incompétents on a juste envie d aller voir ailleurs

Excellente expérience avec cette entreprise. Je recommande sans problème.

Très bon accueil avec réponse à mes questions.

Très bonne entreprise avec un très grand professionnalisme. Nous avons changés toutes les fenêtres de la maison, un travail au top, en avance dans les délais de livraisons, une équipe formidable, je recommande fortement.

Je recommande ! J’ai fais installé Fenêtres, volets, porte d’entrées dans mes appartements et j’en suis très satisfait Personnel très agréable et sérieux. Merci encore

L'application ne permet pas de mettre 0 étoile. Pas sérieux, commercial (Mr H...)passé en novembre pour une porte d'entrée, aucun conseils, la seule préocupation étant la valeur de mon budget, alors que je savais exactement le modèle que je souhaitais. Nous promets un devis pour le lendemain...après 1 mois sans nouvelles, je vais voir en magasin ou le gèrant me promets de prendre les choses en main avec un retour rapide...mi-février, toujours rien...vraiment je ne recommande pas.

Après une réactivité rapide pour obtenir un devis et la prise de mesures en juin pour des moustiquaires, nous sommes restés sans nouvelles de notre commande malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone. On nous promet de nous rappeler, mais il n’y a jamais eu de suite. C’est un vrai manque de respect et de professionnalisme envers les clients. Je ne recommande pas du tout.

Super menuiserie

Encore une entreprise qui ne pense qu'à vendre après le service après vente on oubli rdv le 23 décembre 2019 pour un dépannage sur un volet roulant solaire heureusement que je passe dans leur bureau pour entendre dire que plus personne ne peut venir en fin de compte le gérant ce déplace avec un ouvrier bien sûr avec un belle BMW mais as d'outil pour travailler je pense il faudrait tout revoir

Excellente prestation ! Commercial compétent, monteurs qualifiés, rapport qualité / prix très bon ! Bravo

Je partage mon expérience afin que ceux qui comme moi, qui ont des travaux à faire puissent avoir une information sur la qualite du travail et des conseils qu apporte par cette entreprise . Pour ma part, je recommande la Menuiserie Marie Claude. Je vous confirme que le Gérant et le technico commercial sont des professionnels, Il est évident qu ils ont un savoir faire acquit par de nombreuses années dans ce secteur d activité.. Il savent conseiller et connaîssent tous ce qui se fait actuellement sur le marché. Le gérant est à l écoute et avec lui, une solution est toujours trouvée. J ai acheté et fait poser toutes les fenêtres et volets de ma maison. J en suis vraiment satisfait. Il m a proposé une Tahoma pour gérer l ouverture et la fermeture de mes volets et j ai ajouté une alarme pour sécuriser ma maison. Je suis vraiment content de mes acquisitions. La pose à ete effectuée rapidement et proprement par des techniciens qualifiés. Maintenant meme lorsque je m'absente pour le week end, je peux contrôler en direct se qui se passe chez moi. Je suis tranquillisé, j ouvre et ferme mes volets à distance, ce qui permet de simuler une présence.. Ils sont de très bon conseils sur les installations et les matériaux à utiliser. Je conseil de faire appel à la Menuiserie Marie Claude. Tout le personnel est agréable, accueillant.

Je recommande cette entreprise. Je peu apprécier les après midi sous ma nouvelle pergola en compagnie de mes amis et de ma famille. Fabrication entièrement réalisée dans les ateliers de Rettel.

Suite à l'installation de notre véranda, je tenais à évoquer le professionnalisme du personnel de la structure...Convivialité, compétence sans oublier une bonne politique tarifaire sont les caractéristiques incontournables pour la réussite de cette Entreprise au service du client...toutes mes félicitations sans oublier mes recommandations pour toutes sollicitations futures...👍👍👌👌👏👏

La pose de ma porte de garage et du portail a ete faite dans les regles de l art. Je suis satisfaite le resultat final correspond a mon attente. Je suis satisfaite du travail effectue et le montant de la facture est correcte. Je conseille cette entreprise pour le travail effectue .

J'ai contacté MMC pour un devis pour une porte d'entrée. Le commercial m'a bien présenté les différents produits, le devis a été fait rapidement. La livraison a été respecté, pas de problèmes lors de la pose. Chantier propre. Je ferai à nouveau appel à cette entreprise sans problème !

Nous avons effectué des travaux et avons choisi la menuiserie Marie Claude. Les délais ont été respectés, le service commercial était au top et la qualité du travail sans faille. Je recommande vivement cette entreprise où les produits sont fabriqués en France et non dans un pays tiers!

Très déçu par cette entreprise. Après plusieurs relances ça fait des mois que j attends qu'ils me remplacent les attaches pour les volets qui s s'envolent dès qu'il y a du vent (les volets ont été posés par cette même entreprise )

Une honte ! Nous avons construit en 2015 et depuis on attend toujours le remplacement d'une fenêtre défectueuse. Une personne est venue reprendre les mesures l année dernière en 2018 pour la troisième fois, cela fait un an MAINTENANT! nous sommes en avril 2019 et toujours pas de nouvelles. DES VOLEURS ! !

J'ai trouvé une bonne entreprise pour installer mes volets en aluminium matériaux de marque allemande. Après un bon acceuil de monsieur Sutter Pascal, nous avons eu à faire à une équipe composée de Nicolas et Salvator deux jeunes professionnels, ponctuels, polis et forts sympathiques. Travail et prix correct et nous avons réglé la facture à la fin des travaux. De plus gratuitement ils m'ont réglé ma porte d'entrée et porte de cuisine. Merci !!! Je recommande l'entreprise MMC . Francis P.

Bonjour,depuis maintenant deux mois j'attend un devis pour une réparation d'un volet roulant une personne est venue pour voir ok pas de problème je téléphone on me répond ok pas de problème,alors j'attend toujours,je pense qu'il son incapable,qu'il reste au lit bien au chaud.je n'ai plus besoin de leur service,j'ai réparé moi même.