Préfal Atelier de menuiserie

Accueil parfait cariste très professionnel

à fuir on m'a installé leur célèbre coulissant prefal minimal allure en septembre 2023 il est vrai qu'on ne risque d'avoir une effraction car j'ai désormais une baie vitrée qui ne ferme pas depuis 3 mois, donc les voleurs vont être contents !! leur système de fermeture haute technologie anti soulèvement repose sur des morceaux de plastoque, 3 sur 4 sont cassés (depuis le jour de l'installation), et j'ai la joie d'avoir une seule poignée sur 2. le SAV est inexistant, il ne répondent même pas au mail ... pour résumer choisissez bien mais surtout pas eux j'ai eu le malheur de faire confiance et de payer 100% de la facture, j'ai encore du mal à m'assoir

Très bonne société très bon rapport avec le commercial de mon secteur produits toujours conforme a mes commandes

Je suis très satisfait de mes menuiseries installées il y a 3 ans . Il y avait un défaut sur un vitrage qui avait une petite rayure intérieure, Prefal l'a pris en garantie et me l'a remplacer très rapidement, sav top , je recommande les yeux fermés !

Société à l'écoute de ses clients, équipe performante et commercial au top . Des produits avec des finitions soignés et quincaillerie de haute qualité

Société très professionnelle et réactive, fourniture de qualité, SAV présent, le commercial M.Pied, au top, à l'écoute et investi dans tous nos projets. Fournisseur exclusif depuis des années, je recommande vivement!

Une horreur, après 3 ans et une mise en demeure toutes les Fenêtres ont été changées suite à de grosse déformations.!!! Après 3 mois de mise en service, idem. Finitions médiocre, angles saillants, toutes les fenêtres touches et frottent, déformations du châssis et ouvrants. Le dirigeant fait la sourde oreilles à mes demandes de garantie ! Une fenêtre premier prix et de loin devant vous en therme de finition. Toujours en cours de procédure avec Prefal . Bravo a fuir

J’ai toute mes fenêtres qui viennent de chez préfal. Nous sommes très déçu de l’aspect esthétique grande barre en plein milieu . Des touches de noir en plastique un peu partout. Je n’ai pas vu mes fenêtres avant de commander. Je reste déçu de l’aspect visuelle et les poignets de mes fenêtres très moches. Ma copine a mis des fenêtres d’une autres marque très connu et j’adore !!! Très belle . Nous avons mis une grande partie de nos économies pour changer toute nos fenêtres de la maison quelle déception !!!!

SAV sérieux, j'ai envoyé un mail à Prefal en leur demandant un stylo retouche RAL 1247 bronze mat pour mes montants de fenêtres en aluminium qui se sont abimées dans quelques angles avec les années à cause des intempéries et des frottements. Le revendeur ne l'a pas fait pour moi alors qu'il aurait dû. Heureusement que Prefal est un sérieux commerçant et m'en offert un : ils m'ont rappelé deux fois : la première pour confirmer mon adresse et la seconde pour me prévenir que le colis partait. Je l'ai reçu et j'en suis satisfait : j'ai pu faire les retouches nécessaires et le résultat est parfait.

Entreprise française locale à la pointe de la technologie pour l'économie d'énergie et très aimable.

C'est juste un client

Menuiserie alu et pvc uniquement pour les professionnels. J'y ai travaillé pendant14 ans.

Qualité au top

Nul, produit trop bas de gamme et inesthétique, fenêtre coulissante blanche, joint noir et tous les plastiques noir jamais vu ça, sans parler du jour visible dans chaque coins, double vitrage mais l’air passe partout autour, et grande barre au milieu et encore une autre barre au début de la fenêtre, dommage je n’ai pas vu le produit avant la pose

Parfait personnel sympathique

Le cariste est super efficace et sympa.bon Noël a vous tous et toutes

J'ai fait appel à Préfal pour mes fenêtres, les produits sont de qualités et le SAV est au top !

Cette note concerne le SAV de Prefal !!! Après un achat de plus de 20 000€ de fenêtre avec des verres de mauvaises qualités et déformant, le transport des nouveaux verres ainsi que la pose et à notre charge! c’est leur politique comme ils disent et c’est comme ça! Je pense qu’ils devraient vite changer de politique et de personnels au SAV car ils sont incompétents et manque de professionnalisme!

Voilà 6 ans que mes menuiserie on était installé Donc je pense avoir assez de recul aujourd’hui pour donner mon avis sur ces menuiseries. Donc j’ai fait installer des menuiseries alu et pvc dans ma maison neuve concernant le pvc c’est a peu près correct. Par contre les menuiseries alu une catastrophe et surtout ma porte d’entrée. Les finitions ne sont pas au rendez-vous Coupes d’onglets mal réalisé Pare closes trop courte Porte trop courte par rapport à la feuillure qui accueille la porte, la porte prend à peine 7 mm résultat à certains endroits on voit du jour et donc entrée d’air . J’ai du combler avec des joints isolants Étant un ancien menuisier bois je vous assure qu’il ne faut pas être maniaque. On n’est encore très loin de schucco ou Kline . Après il faut aussi avouer que les tarifs ne sont pas les mêmes. Mais je pense qu’ils ont beaucoup d’efforts à faire sur la finition.

Un service après-vente lamentable, à l'image de la qualité des menuiseries. Que des problèmes avec les portes-fenêtres et la porte d'entrée et aucune écoute lorsque l'on fait remonter ses observations, mais un interlocuteur droit dans ses bottes qui n'arrête pas de marteler que ce n'est pas son problème et que ça n'entre pas dans la garantie. Je ne conseille vraiment pas ces menuiseries.

Horrible. Le commercial passe don temps à vous dire qu’il vous rappelera, 10jours que j’attend un devis et je vais attendre encore longtemps. Quand on appel le siege « y’a personne dans les bureaux » Pas du tout professionnel!

accueil telephonique catasttophique...

Bons produits

Usine de production

Bien

Tres beaux produits

Entreprise difficile à trouver

Bien

Ne surtout pas acheter cette marque, erreurs dans les dimensions (à 4 reprises), joints qui se pincent constamment, problèmes avec mes 9 baies vitrées. A fuir absolument...