Après l’oublie du premier rdv je l’appelle 30 min après l’heure de celui-ci, et la réponse que j’ai c’est :« je n’ai pas regardé mon planning aujourd’hui. » et me redemande mon adresse.
Du coup on reporte le rdv au lendemain même heure. Mais monsieur ne se donne ni la peine de se déplacer ni de répondre au téléphone.
J’espère que vous êtes plus professionnel avec vos autres clients.
Ça fait deux messages que j’envoie pour avoir des renseignements installation d’un store pergola mais toujours pas de réponse entre les deux mails déposés sur leur site espacées de trois semaines et toujours rien dommage
Au top! Commercial sérieux et sympathique, équipe technique performante et disponible, secrétariat très efficace. La compétence et le professionnalisme sont au rendez-vous. Je suis très contente du matériel qui m'a été posé (fenêtres alu) et de la pose elle même. Les petits soucis sont immédiatement pris en charge avec une bonne volonté rare de nos jours. Je recommande vivement cette entreprise et je les remercie pour la tranquillité d'esprit qu'ils m'ont procurée.
Après avoir changé la porte de garage avec eux il y a plus d'un an, j'ai recontacté, sans hésiter, cette entreprise pour leur professionnalisme, leurs échanges, ainsi que la gentillesse de l'équipe. Le travail est réalisé avec un grand soin et une grande qualité même dans les finitions. Je recommande vivement.
Très déçu, nous avons eu une fuite dans notre Véranda SCHUCO demande d'intervention puisque INNOVALU est distributeur et que notre installateur à déposé le bilan "Si nous devions réparer toutes les vérandas des autres" réponse du secrétariat, je précise que nous avons un store venant de chez INNOVALU !!! en qualité de client entendre ce genre de réponse et de traitement...