Gentil-Glémot SARL Atelier de menuiserie

L'entreprise s'est déplacée rapidement pour faire un devis mais après 4 mois d'attente avec relances téléphoniques toutes les semaines et même déplacement dans les bureaux j'attends toujours le devis 😬 J'avais bien vu quand la personne s'est déplacée que le travail allait être compliqué parce que mal fait au départ par eux-mêmes, mais l'honnêteté aurait été de me dire dès le début qu'ils ne voulaient pas le faire. Heureusement que je viens de trouver quelqu'un de beaucoup plus sérieux qui m'a envoyé un devis une semaine après son passage.

Bien répondu à notre demande MERCI

J’ajoute mon commentaire à la longue liste d’avis négatifs. L’entreprise est réactive pour dépêcher un artisan faire un devis, mais derrière il n’y a jamais d’envoi du dit devis. Entreprise relancée maintes et maintes fois. La secrétaire dit passer le message mais rien ne se passe. Conclusion : perte de temps pour l’artisan et le client. Il faudrait m’expliquer l’intérêt de procéder ainsi ? Nous avions retenté notre chance auprès de cette entreprise une 2ème fois après une expérience similaire il y a 3 ans, malheureusement le constat est identique. Un conseil : fuyez !

☹️ Hallucinant d'inconsidération ! Alors que nous nous étions pris à l'avance, il a fallu plus de 2 mois et plusieurs relances par téléphone/mail pour avoir un devis. Nous avons fini par nous déplacer pour nous rendre compte que rien n'avait été transmis à Mr Glémot, qui s'est montré carrément méprisant. À présent nous sommes dans l'urgence dans nos travaux. Affreuse expérience !

Passage de quelqu'un à la maison, on nous dit dans 15 jours vous avez votre devis Cela fait 2 mois toujours pas de nouvelles après 3 relances téléphonique je vais mettre en urgence et toujours rien Avez vous vraiment envie de travailler??? Vous avez perdu un client...

Entreprise sérieuse, professionnelle qui a à cœur de satisfaire le client. J’ai fais confiance à cette entreprise et ne le regrette pas, bien au contraire, un grand merci aux collaborateurs par leur professionnalisme leur gentillesse et leur obligeance. Le goût du travail bien fait.

Si le projet est un tant soit peu complexe, ils n'en sont pas capables. Ils ne l'admettent pas mais se contentent de ne pas vous répondre et ignorer vos appels.

Entreprise sérieuse

Après plusieurs relances et déplacements au bureau, pour une porte d'entrée un portail et un escalier, Jamais eu de nouvelles...

Demande de devis pour réparation de volets roulant électrique en mai, plusieurs relances et j'attends toujours.....

Est-ce une habitude de CONSEILLER des oscillants-battants (plus chers, plus difficiles à manoeuvrer, inutiles et inadaptés) pour des fenêtres à 1m80 de hauteur à vos clients de 80 ans ?

J'ai demandé un devis le 6 décembre 2021. Après un 1er appel la secrétaire me répond que le commercial a oublié, elle va le prévenir. Mi janvier je rappelle la secrétaire me répond que le commercial est e' vacances qu'il va rappeler dès son retour. Aujourd'hui 6 février 2022 pas de réponse. Je comprends leur retard mais la politesse est de donner un devis ou de dire au client d'aller voir ailleurs.

Après près d'un an d'attente, 6 appels et un passage au bureau toujours pas de devis. Hallucinant ce manque de professionnalisme et de réactivité, du jamais vu

Cool et personnel sympa

Il faut etre très patient ou avoir un gros budget car pour ma part venu voir pour un escalier debut janvier et toujours pas de devis même après 2 appels

Réactivité, gentillesse et professionnalisme, de l'accueil téléphonique à l'intervention