Un entretien téléphonique il y a deux semaines afin d'établir un "devis" (pose d'une porte en aluminium) par un commercial qui n'a jamais donné signe "de vie". Quel mépris envers le client !
Malheureusement nous avons fait poser des volets et moustiquaires par Rivesaltes Alu.
En effet après travaux les malfaçons suivantes sont constatées :
Les goulottes par endroit sont posées à plus de 20 centimètres des plaintes ce qui a amené une modification qui entraîne une forte dégradation de la peinture du mur concerné.
Une faute de programmation d un volet roulant à entraîné l arrachage des attaches du tablier. Ce volet qui fonctionnait difficilement ne descendait plus. Il a fallu qu une autre équipe intervienne 2 fois pour réparer le non professionnalisme de la 1 ère équipe.
Pour finir les goulottes dépassaient du montant des fenêtres ou étaient trop courte.
Une lettre recommandée avec accusé de réception vous à été présentée le 25.aout 2020. Elle m est revenue sans que vous soyez allé la chercher.
Malgré mes demandes aucun responsable ne m à contacté ni venu constater le travail fait par son équipe.
Je pense que ma note de une étoile est justifiée par les malfaçons sus notées
Porte fenêtre de cuisine, payée d'avance, et posée durant l'été 2021. Un cintre en PVC n'était pas conforme et devait être recommandé. Très difficile d'obtenir le SAV, des réponses évasives, et aucune nouvelle pendant de nombreux mois. Un an et demi plus tard, le travail n'est pas terminé.